Politica de confidențialitate

01Cine răspunde de date

Operatorul datelor este NOVA DARS S.R.L., IDNO 1026600017227, cu sediul în mun. Chișinău, str. Columna 87, Republica Moldova. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră scrieți-ne la [email protected].

02Ce date colectăm

Când trimiteți formularul de cerere (numele și adresa de e-mail sunt obligatorii, pentru că fără ele nu vă putem răspunde; celelalte câmpuri sunt opționale):

• numele, compania, adresa de e-mail și telefonul, dacă le completați;
• poziția aleasă din catalog sau serviciul cerut și mesajul dumneavoastră, inclusiv datele mașinii pe care le indicați;
• pagina de pe care ați trimis cererea, pagina de pe care ați ajuns pe site și etichetele de campanie din adresă (utm_source, utm_medium, utm_campaign);
• adresa IP și datele browserului, transmise automat odată cu cererea.

03De ce le folosim și pe ce temei

Nu vă trimitem mesaje publicitare, nu vindem datele și nu luăm decizii automate despre dumneavoastră.

• Ca să vă răspundem la cerere și să vă pregătim oferta: la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024).
• Ca să protejăm formularul de mesaje automate și abuz (adresa IP, datele browserului, verificarea anti-spam): interesul nostru legitim de a primi doar cereri reale (art. 6 alin. (1) lit. f)).
• Ca să știm ce pagini și campanii aduc cereri (pagina de proveniență, etichetele de campanie): interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți site-ul (art. 6 alin. (1) lit. f)).

04Cookie-uri și statistici

Site-ul nu folosește cookie-uri. Etichetele de campanie sunt păstrate în browserul dumneavoastră doar pe durata vizitei (sessionStorage), ca să poată fi trimise cu o cerere, și se șterg când închideți fila.

Statisticile de vizitare sunt măsurate cu Cloudflare Web Analytics, care nu folosește cookie-uri și nu creează profiluri ale vizitatorilor.

Formularul este protejat de Cloudflare Turnstile, care analizează semnale tehnice ale browserului ca să deosebească o persoană de un program automat. Se încarcă doar după ce începeți să completați formularul.

05Cui transmitem datele

Folosim următorii furnizori, care prelucrează datele doar în numele nostru:

• Cloudflare, Inc. (SUA): găzduirea site-ului, baza de date în care se păstrează cererile (în Europa de Vest), verificarea anti-spam și statisticile;
• Plus Five Five, Inc. (Resend, SUA): trimiterea e-mailului de notificare și a confirmării cererii;
• Google LLC (SUA): căsuța de e-mail în care primim cererile.

06Transferuri în afara Republicii Moldova

Acești furnizori sunt din SUA, deci datele pot ajunge acolo. Transferul se face în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, incluse în acordurile lor de prelucrare a datelor (art. 46 alin. (2) lit. c) din Legea nr. 195/2024). Ne puteți cere o copie a acestor clauze la [email protected].

07Cât timp păstrăm datele

Dacă cererea duce la un contract, datele necesare contractului se păstrează cât cer legile contabile și fiscale.

• Cererea (datele de contact, poziția aleasă, mesajul): 3 ani de la ultimul nostru contact cu dumneavoastră.
• Adresa IP și datele browserului: 12 luni de la trimiterea cererii.

08Drepturile dumneavoastră

Puteți cere oricând:

• accesul la datele pe care le avem despre dumneavoastră;
• corectarea datelor greșite;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• datele într-un format pe care îl puteți transmite altcuiva (portabilitate);
• încetarea prelucrării bazate pe interesul nostru legitim (opoziție);
• să nu faceți obiectul unei decizii automate (nu luăm astfel de decizii).

09Cum vă exercitați drepturile

Scrieți-ne la [email protected]. Vă răspundem în cel mult o lună; pentru cereri complexe termenul se poate prelungi cu încă două luni, caz în care vă spunem în prima lună de ce. Este posibil să vă cerem să confirmați că adresa de e-mail vă aparține.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, str. Serghei Lazo 48, MD-2004 Chișinău, [email protected], datepersonale.md.

10Modificări

Când schimbăm această politică, publicăm aici versiunea nouă și data de la care se aplică.